服務認證是對服務提供者的管理及服務水平是否達到相關標準要求的合格評定活動。采用國際通行的合格評定技術和方法，開展養老服務認證，促進服務組織能夠提供規范一致的服務，并獲得持續改進機會，提高顧客滿意水平，鞏固市場地位，為消費者提供透明、可信和可靠的消費環境，提高服務信息對稱性、增強消費意愿，為政府主管部門的監管工作提供可采信的公共數據平臺和市場信息。

  認證內容：

  養老服務指的是為老年人提供必要的生活服務，滿足其物質生活和精神生活的基本需求。我國養老體系建設以居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養相結合的養老服務體系初步形成，老年宜居環境建設持續推進，老年人社會參與條件繼續優化，老年人精神文化生活日益豐富，老年人優待項目更加豐富、范圍大幅拓寬，老年人的獲得感和幸福感明顯增強。